【把話說進心坎裡 】611061-陳雨築

學校名稱:國立嘉義家是職業學校

年級：一年級
班級：餐一乙
學號：:611061
姓名：:陳雨築
書籍ISBN:978-986-94587-5-7
中文書名:把話說進心坎裡
書籍作者:陶然
出版單位:野火
出版年月：2017年6月
版次：:出版
一、圖書作者與內容介紹：通常人與人說話時，都不會經過再三的思考。而其實說話不困難，但是學會怎麼說話卻是一門大學問。把話說好會比做好一件事來的更好，而在與他人溝通時，要讓別人聽見且聽進去自己的話時，一定要真誠的把話說進他人的心坎裡。往往成功的人或許不是最厲害的，但是一定知道如何把話說好。
二、內容摘要：方法是對的，真誠的說話就能夠把自己的心意傳進對方的心意裡，有著那種善意感的心意也能夠傳進對方的心坎裡。我們在做任何事前要先學會如何說話，哪些話能說哪些話不能說，而哪時候能說哪時候不能說，都非常的重要，當然也要尊重別人，才不會得罪他人。有時候責備不是壞事，但是也要懂得如何指教別人，有理的批評是好的，學會先讚美別人再有道理的要求別人改正，相信當事人也會欣然接受這些指責。說話時要有能夠討人喜歡的方式，學會將心比心是個好的方法，有時候換個說法，轉個彎說話會更讓人家喜愛。我們想要人家相信你說的話時，一定也要自己先做好，也才能夠拉近彼此的距離。在說話時也需要知道對方是誰，多思考後在說話，學習怎麼說話的這麼大學問，說也說不完，但是也需要更加的注意。
三、我的觀點：我認為很多時候說話真的是一門很大的學問，有時候同樣的話卻能夠表現出多種不同的意思，往往可能只是加上了幾個裝飾詞而已，但是這樣的影響說不定會造成讓人家想聽而且不會起爭執的話。在現今的社會當中，先學會怎麼說話，或許對於增加人際關係是個好方法的開始。而像我自己，也很喜歡聽好話，喜歡聽別人稱讚我，所以我自己本身嘴巴也會特別的甜，先這樣對別人說話，相對的，對方不但聽了心情會好之外，人家說不定也學會如何說好話了。還有我自己本身也不喜歡和別人起爭執，所以在說話之前都會再三思考過才說出來，像是我自己不想聽到的話語，絕對也不會從我的嘴巴裡說出來。

 

  然而像是「謝謝」這一個詞，是個會讓人感覺非常有禮貌而且是個可以成為溝通的橋樑，但是簡單的「謝謝」兩個字卻也有非常大的學問，因為「謝謝」一詞是代有感謝之意，所以我也非常認同說「謝謝」時要認真、自然，而且不能夠含糊帶過，說「謝謝」是好事，所以不要害怕，要勇敢且大方的說出來。常常幫忙別人後，很累也很辛苦，但是一聽到人家跟我說一聲「謝謝」時，心情都好起來了，這麼一想，原來「謝謝」這麼一詞是這麼有用處的。我也決定，在未來，要多學會說「謝謝」，而且在感謝別人時要帶有真誠的心意，發自內心的感謝，我想，那時候的「謝謝」兩個字也會非常的讓對方感到開心。

 

  對於「開玩笑」這件事，我非常的在意，我認為不是不可以開玩笑，而是如果要開玩笑是真的要有限度，像是對象、態度、時機和內容等，都非常的重要。如果對象跟我是朋友，應該會知道我忌諱的是什麼，如果還是很特異的從那個點去開玩笑，我想……這個朋友也不用交了。然後態度也很重要，在平常時，態度本身就非常重要，而在開玩笑時的態度要和善，讓人聽起來才會餔舒服。那時機的話，如果是在娛樂場所，大家都放肆的情況下，開開玩笑增加樂趣，大家都會接受的，但是如果是在緊張的氣氛下，而且是重要的場合上，只要開玩笑了，就會表現出自己的無知，或許不是每個人都會說話，但是有時候不清楚是否能夠開玩笑時，把嘴巴閉起來是個很好的方法。接著是內容，哪些是適合拿來開玩笑讓大家笑笑的，而哪些是不能隨便開玩笑的都要很清楚。只要把這些都學會，怎麼說話對別人開玩笑應該都不會造成雙方的尷尬了。

 

  說話最重要的……莫過於就是「將心比心」了，像書中也提到，因為賣家總是會站在客人的方面去思考，所以在賣東西時，總是能夠做的比別人好，沒有什麼特別的技巧，只是因為特別的會為別人想，也特別的會說話而已，而這種多站在別人的角色想的情況自己不會失去什麼反而能讓雙方都有好處的。我自己是怎麼想的，因為我自己喜歡聽到什麼，就怎麼去跟別人說，相信對方也不會給太差的回應，然而不喜歡別人怎麼說，就不要那樣對別人，「將心比心」的意義就在這了，不是嗎？說話前先思考過，一定要多想想，多為別人想想，多站在別人的角度去思考，自己並不會吃虧，如果大家也都是這種心態的話，反而會造成雙贏的狀態，那這樣有什麼不好的呢？

 

  原本就認為說話就是一門大學問，而且這也是一門在學校老師並不會多教，在家裡，父母說不定也不會多說，可是卻是一種非常重要的課程。往往可能一句話很直白且們有禮貌的說出，會造成人與人之間的誤會，相對的，同樣的一句話，乳果換個方向去說出來，或許就會變得不一樣了。而我也沒想到往往以不同角度去思考，還有那麼多會去影響對雙方的感覺，學會怎麼說話，就是那麼的重要。從現在開始，說話前一定要在多的思考，多多為別人著想，認真的把話說的真誠一點。

四、討論議題：看完這本書後，認為如何說話才會比較容易得到對方的肯定?